Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qh44.vip

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") được thiết lập giữa qh44.vip ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý và thương mại phát sinh từ việc sử dụng các dịch vụ trực tuyến do qh44.vip cung cấp thông qua tên miền qh44vip.vip và các tên miền liên quan.

1.1 Các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm và tính năng trên qh44.vip bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, rồng hổ và các hình thức giải trí có thưởng khác.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân của Người chơi được đăng ký và xác thực trên hệ thống qh44.vip.
• "Số dư" — số tiền VNĐ được lưu trữ trong Tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (được hạch toán riêng).
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng được ghi nhận trên hệ thống.
• "Ngày làm việc" — thứ Hai đến thứ Sáu, trừ ngày lễ quốc gia Việt Nam.

Điều khoản này được áp dụng toàn quốc cho người dùng tại Việt Nam — bao gồm tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành. Ngôn ngữ điều chỉnh chính thức là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao hơn.

Để sử dụng Dịch vụ của qh44.vip, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
2. Là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
3. Không đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự;
4. Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con) của nhân viên qh44.vip;
5. Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ chương trình bảo vệ người chơi nào;
6. Sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

qh44.vip bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Người chơi không cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận thông báo có thể bị tạm dừng tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên qh44.vip. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau. Hành vi vi phạm sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư không hoàn lại.

3.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. qh44.vip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

3.3 Thông tin chính xác

Người chơi cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Cung cấp thông tin sai lệch — đặc biệt là thông tin về độ tuổi — là cơ sở để qh44.vip chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

4.1 Nạp tiền

qh44.vip chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được liệt kê chính thức trên nền tảng tại từng thời điểm, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức và hạng thành viên
• Thời gian xử lý: tức thì (ví điện tử) hoặc trong vòng 15 phút (chuyển khoản)
• Phí giao dịch nạp: qh44.vip không thu phí — phí do ngân hàng/ví điện tử thu (nếu có)

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi Người chơi đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng các điều kiện rút tiền tương ứng. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 2 phút đối với thành viên thông thường và tức thì đối với thành viên VIP Gold và Diamond.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Phương thức rút: cùng phương thức nạp tiền gần nhất (theo chính sách chống rửa tiền)
• Thành viên VIP Diamond: không giới hạn số tiền rút mỗi ngày

Tất cả khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do qh44.vip cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện riêng đính kèm từng chương trình khuyến mãi cụ thể, được đăng tải tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều khoản cụ thể sẽ ghi rõ:

• Mức thưởng và điều kiện nhận thưởng;
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — ví dụ: "x25 lần tiền thưởng";
• Thời hạn sử dụng thưởng (thường là 30 ngày kể từ ngày nhận);
• Các loại game được tính vào vòng cược;
• Giới hạn cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng (thường là 500.000 VNĐ/ván).

qh44.vip bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện Người chơi lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thực hiện cược đối xứng (matched betting) có chủ đích để lách điều kiện thưởng.

Mọi đặt cược trên qh44.vip được coi là có giá trị pháp lý ngay sau khi hệ thống xác nhận và cấp mã tham chiếu giao dịch. Người chơi không được hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã đặt — trừ khi tính năng "Cash Out" được kích hoạt trong một số sản phẩm nhất định và người chơi tự chủ động sử dụng.

6.1 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Nếu một sự kiện thể thao (ví dụ: trận đấu V-League, Premier League) bị hoãn hoặc hủy sau khi đã nhận cược, qh44.vip sẽ xử lý theo quy tắc cụ thể của từng môn thể thao được công bố tại trang quy tắc cược tương ứng. Thông thường, cược sẽ được hoàn tiền về tài khoản trong vòng 24 giờ kể từ khi sự kiện chính thức bị hủy.

6.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch cược, qh44.vip bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cho Người chơi. qh44.vip không chịu trách nhiệm bồi thường lợi nhuận kỳ vọng do lỗi kỹ thuật gây ra.

6.3 Cược tối đa

qh44.vip áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng loại sản phẩm và từng sự kiện cụ thể. Giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và chính sách rủi ro nội bộ.

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để gian lận hệ thống;
• Thực hiện cược đối xứng (matched betting) với mục đích trục lợi khuyến mãi;
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) để gian lận tại bàn poker hoặc casino;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ sai của hệ thống;
• Rửa tiền hoặc sử dụng qh44.vip cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hoặc người chơi khác;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

qh44.vip bảo lưu quyền tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, hoặc có cơ sở hợp lý để tin rằng Người chơi vi phạm quy định pháp luật.

8.1 Đình chỉ tạm thời

Tài khoản có thể bị đình chỉ tạm thời trong khi qh44.vip tiến hành điều tra. Trong giai đoạn này, Người chơi không thể đặt cược hay rút tiền nhưng số dư được bảo toàn. Thời gian điều tra tối đa là 30 ngày, sau đó qh44.vip sẽ ra quyết định cuối cùng.

8.2 Chấm dứt vĩnh viễn

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ số dư (bao gồm tiền thật chưa giải ngân) có thể bị tịch thu nếu vi phạm liên quan đến gian lận, giả mạo thông tin hoặc rửa tiền. Trong các trường hợp chấm dứt không liên quan đến gian lận, qh44.vip sẽ hoàn trả số dư tiền thật trong vòng 14 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qh44.vip không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc thiệt hại do gián đoạn hoạt động kinh doanh.

qh44.vip cam kết duy trì hệ thống vận hành ổn định với uptime 99,9% hàng năm. Tuy nhiên, không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như: thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố cơ sở hạ tầng của nhà cung cấp bên thứ ba, hoặc quyết định hành chính của cơ quan nhà nước.

qh44.vip coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người chơi. Cá cược là hình thức giải trí — không phải công cụ kiếm tiền, không phải giải pháp cho các vấn đề tài chính cá nhân. Chúng tôi xây dựng các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Giới hạn tiền gửi: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo khi vượt mốc thời gian do bạn tự đặt;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục — liên hệ đội hỗ trợ để thực hiện.

Xem thêm thông tin và hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của qh44.vip.

qh44.vip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi, qh44.vip sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua: email đăng ký, thông báo hệ thống khi đăng nhập, hoặc banner thông báo trên trang chủ.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận và đồng ý với nội dung được sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày có hiệu lực của điều khoản mới.

Người chơi có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của qh44.vip vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên trang qh44.vip — phản hồi trong vòng 5 phút (24/7 kể cả lễ Tết)
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính — đội ngũ người Việt Nam phục vụ

Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. qh44.vip sẽ phản hồi khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyết định của qh44.vip sau khi xem xét đầy đủ chứng cứ là quyết định cuối cùng trong phạm vi dịch vụ trực tuyến.